Una de las respuestas de las mipymes a las nuevas demandas de la sociedad para que la toma de decisiones corresponda a la realidad del mercado.
Es evidente que en todos los ámbitos se requiere de una comunicación eficiente[1], que permitan lograr los objetivos fijados como persona, integrante de una sociedad y también como miembro de una organización.
El papel que juega el ser humano es sin distingo preponderante, sin embargo nos damos cuenta que esta comunicación, en los diversos escenarios se comporta de diferente forma, vinculada a una serie de prejuicios o normas de conducta que se establecen por ciertos grupos en distingo, lo que nos debe hacer reflexionar en este sentido, ya que si vislumbramos que uno como individuo no puede concebirse sin estar ligado a una sociedad y viceversa, deberíamos buscar una armonía adecuada, que permita en su momento compartir responsabilidades y derechos, buscando la claridad necesaria, sin complicarnos la existencia y trabajando en equipo[2].
Es innegable que el fracaso de las organizaciones, (que normalmente se le atribuye a las fallas de comunicación), se debe básicamente a la no adecuación de los entornos en donde nos desarrollamos. Se siguen empelando esquemas no actualizados que no responden a la demanda de una sociedad que cambia vertiginosamente y si estos sistemas de información y comunicación no se adaptan a dichos cambios, la toma de decisiones[3] no corresponderá a la realidad y estaremos condenados al fracaso.
Resulta importante, que desde la dirección de la Micro, Pequeña o Mediana Empresa, se propicie un entorno en donde se sensibilice a cada uno de los niveles organizacionales, de la importancia que representa el estar vinculado adecuadamente a los procesos[4] que se realizan, sin perder de vista que en esta cadena todos jugamos el rol de proveedor–cliente y cliente-proveedor.
Por ello en Fusión AS colaboramos a que consolide una red de comunicación clara y especifica en su organización, para que la información fluya de manera expedita, de manera que les permita, en un mundo globalizado, adaptarse a la velocidad de los avances tecnológicos, y responder en tiempo y forma a las demandas de una sociedad habida de productos y servicios que cubran una serie de necesidades importantes y en donde los tiempos de respuesta garantizarán la competitividad de tu organización, gracias a un adecuado proceso de comunicación organizacional en donde, el entorno, el mensaje y los individuos juegan un papel fundamental.
[1] Desde el punto de vista administrativo, la Eficiencia es cuando se logran los objetivos con el máximo aprovechamiento de los recursos, con la mayor calidad y en el menor tiempo posible. La Eficacia se refiere al logro de los objetivos en los tiempos determinados.
[2] Dentro de una organización existen dos formas diferentes de realizar las actividades, un es de manera individual y la otra es de manera grupal. Un grupo de trabajo se conforma cuando dos o más integrantes de la organización comparten actividades para lograr un objetivo. Los principales beneficios del trabajo en equipo son el incfremento de la productividad, el aumento de la calidad del trabajo, el incremento del nivel de compromiso de sus integrantes para con la organización, el incremento del autoestima y la satisfacción laboral entre otros.
[3] La toma de decisiones debe razonarse en torno a la satisfacción de una necesidad que primariamente habrá que identificar claramente abstrayendo a los distractores, posteriormente habrá que vislumbrar cuáles pueden ser las alternativas a dicha solución y los criterios de evaluación para así elegir la más adecuada e implementar dicha acción. Es importante evaluar los resultados para identificar el grado de satisfacción.
[4] Dentro de las organizaciones se debe enfatizar que un proceso es una serie de acciones encaminadas al logro de uno o varios objetivos. Si tomamos como referencia al Proceso Administrativo, será más fácil utilizarlo como guía. Estas fases son las siguientes: Previsión (¿Qué podemos hacer?), Planeación (¿Qué vamos a hacer?), Organización (¿Cómo lo vamos a hacer?), Integración (¿Cuáles deben ser los principios y las actividades?), Dirección (Realización y supervisión de las actividades) y Control (Evaluar cómo se han realizado las acciones).
Comunicación organizacional para MIPYMES, Fusión AS.
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